Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano le modalità con cui l’impresa Sistemahobby di Simona Rita Pistocchini vende i prodotti presenti sul sito “www.sistemahobby.it” e provvede alla loro spedizione presso il domicilio dell’acquirente (di seguito “consumatore”).
Ogni contratto di acquisto si intende disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento della conclusione del contratto, beninteso che le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate mediante la pubblicazione in questa pagina.
Conclusione della vendita
1) Per poter effettuare il proprio ordine di acquisto è necessario effettuare la registrazione mediante l’apposita procedura, a tal fine saranno richiesti i seguenti dati:
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nome e cognome
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e-mail
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password
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indirizzo di spedizione
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cellulare/telefono
la compilazione del modulo e l’inserimento dei dati costituisce proposta d’acquisto.
2) La vendita del prodotto selezionato si intende perfezionato all'atto del pagamento e determina l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
3) il consumatore, concluso l’acquisto, riceverà una e-mail di conferma recante la data e l’ora dell'ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione.
4) Sistemahobby di Simona Rita Pistocchini si riserva il diritto insindacabile di annullare l’ordine nel caso di mancata/inesatta compilazione del modulo o nell’ipotesi di effettiva indisponibilità a magazzino della merce richiesta. In tal caso, Sistemahobby di Simona Rita Pistocchini darà pronto avviso al consumatore informandolo dell’impossibilità di concludere la vendita o di eventuali ritardi dovuti all’approvvigionamento.
4) il consumatore ha facoltà di annullare l'ordine entro le 24 ore successive all'effettuazione dello stesso, inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo shobby@sistemahobby.it
5) In caso di annullamento dell’ordine, qualora l’acquirente abbia anticipato una parte o la totalità del prezzo, tale pagamento gli sarà restituito nel più breve tempo possibile, dati i tempi tecnici e di lavorazione necessari. (Salvo casi speciali vedi Pre-Ordine)
Pagamento
Il pagamento può essere effettuato mediante i seguenti canali o strumenti: carta di credito, paypal.
Qualunque sia la forma di pagamento scelta, invitiamo ad indicare nel modulo d'Ordine un numero di telefono di utenza fissa o mobile indispensabile per il rintraccio in caso di necessità.
La merce sarà pronta entro le tempistiche previste e indicate sul sito.
I tempi di consegna dichiarati all'atto dell'acquisto, decorreranno dal momento del ricevimento del pagamento.
PRE-ORDINE
I prodotti categorizzati ed acquistati come Pre-ordine possono essere prenotati effettuando il versamento di una caparra ( di seguito “anticipo”) e perfezionando il contratto prima della spedizione versando il saldo. In alternativa prenotando il prodotto in Pre-ordine pagando l'intero importo esposto sul sito.
I prodotti categorizzati ed acquistati come Pre-ordine vengono resi disponibili alla spedizione nel momento del loro arrivo nel nostro magazzino.
Non essendo responsabili dei tempi di consegna impiegati dal produttore, in caso di ripensamento il preordine potrà essere annullato entro 24H dall'acquisto del prodotto.
Passato questo tempo l'ordine non potrà essere più annullato.
In caso di rinuncia o di richiesta di annullamento, superate le 24H, il pagamento dell'anticipo per prenotare il prodotto, verrà trattenuto quale mancato guadagno ed a copertura delle spese sostenute. Verranno rimborsate esclusivamente eventuali spese di trasporto.
Nel caso di mancato pagamento a saldo per un Pre-ordine, dopo 3 tentativi da parte di Sistemahobby di contattare il consumatore tramite email e/o telefonicamente e senza ricevere risposta o pagamento a saldo, riterremo che il consumatore abbia rinunciato all'acquisto. L'anticipo precedentemente pagato non verrà rimborsato come copertura delle spese sostenute e del mancato guadagno, salvo eventuali spese di spedizione.
Trasporto e consegna
Sistemahobby provvederà alla spedizione – costi di spedizione a carico dell’acquirente - presso il domicilio indicato dal consumatore o presso altra destinazione (laddove possibile).
Il corriere è prescelto dal venditore in base al luogo ed alla tipologia dell'ordine.
Per informazioni riguardo i costi di spedizione: consultare l'apposita sezione del sito.
Diritto di recesso
1) Il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce; il cliente è tenuto a prendere contatto tramite email in modo da ricevere autorizzazione e istruzioni per il rientro della merce.
2) Il cliente riceverà il rimborso entro i successivi 14 giorni dal ricevimento del reso.
3) Il rimborso spettante verrà direttamente versato sulla carta di credito o paypal, secondo quanto scelto come metodo di pagamento al momento dell'acquisto del prodotto.
4) Il recesso potrà essere operato solo con la restituzione del prodotto sigillato e integro in ogni sua parte, senza segni di alcun tipo di uso.
5) Qualora la merce non venisse restituita o il reso non risulti in conformità con quanto ricevuto, ovvero merce danneggiata, pezzi mancanti o altro danno che inficia la vendibilità del prodotto ricevuto, ai sensi della normativa europea, Sistemahobby si riserverà di rimborsare il valore in funzione della sua perdita di valore.
Garanzia
La vendita è rivolta solo a persone senza partita iva, la garanzia del prodotto é di 2 anni. Eventuali difetti di fabbricazione devo essere segnalati entro 2 mesi dal ricevimento della merce. Il prodotto verrà sostituito salvo ancora disponibilità dello stesso sia in magazzino sia dal produttore. In caso non si possa sostituire verrà emesso buono di pari valore.
Giurisdizione e foro competente
le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie civili inerenti all’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.